Schwierige Gespräche erfolgreich führen

Kritikgespräche und Konfliktgespräche – schwierige Gespräche erfolgreich führen

Bereuen Sie es, die Konfrontation, das schwierige Gespräch, den entscheidenden Wortbeitrag gescheut zu haben? Wer sich kein Herz fasst, kann nicht zum Erfolg beitragen.

Wer in dieses Seminar kommen sollte:
Das Seminar „Schwierige Gespräche führen“ ist für jeden, der lieber stumm bleibt, statt das Notwendige zu sagen. Vermeiden Sie Gespräche aus übergroßem Respekt, vielleicht sogar aus Angst? Kommunizieren Sie weniger als Sie sollten?

Mangelnde Kommunikation kostet jährlich dreistellige Millionenbeträge. Mangelnde Kommunikation führt zu Unzufriedenheit und Sorgen, innerer Kündigung. Gute profitable Lösungen werden nicht bekannt. Arbeitsverträge werden gelöst. Projekte scheitern. Das muss nicht sein.

Die Besonderheit des Seminars „Schwierige Gespräche führen“: Wir erarbeiten ganz konkrete Lösungen genau für Ihre individuelle Situation. Darum wird niemand, der Sie oder Ihre konkrete Situation kennt, im Seminar sein.

In diesem Seminar fassen Sie Mut. Damit tun Sie im Anschluss das Richtige. Das Schönste: Es wird Ihnen viel leichter fallen, als Sie es sich jetzt noch vorstellen können.

Sie werden in der Folge eine hohe Zufriedenheit und Freude an Ihrer Tätigkeit empfinden. Sie werden sich selbst, Ihren Kunden, Kollegen und Ihren Mitarbeitern gerecht. Sie bleiben in der Sache klar und menschlich verbindend.

"Große Performerin; brillanter und scharfsinniger Geist; methodisch vielfältig; unerschrocken und furchtlos, sowie der Humor & die Ruhe & die Liebe selbst, bei allem Menschlichen; auch in großen Gruppen nach Stunden noch: spontan, offen und präzise in der Analyse und im Feedback; dramaturgisch schlüssig und zielführender Aufbau des Seminars. Es wirkt noch immer nach und ich freue mich schon jetzt, wie Bolle, auf mein Nächstes bei ihr."
  1. mehr Kraft, Gelassenheit und Mut
  2. mehr Ausstrahlung, Anziehungskraft, Autorität und Charisma
  3. hohe Zufriedenheit und Freude an Ihrer Tätigkeit
  4. Sie werden sich selbst, Ihren Kunden, Kollegen und Ihren Mitarbeitern gerecht.
  5. Sie bleiben in der Sache klar und menschlich verbindend.
  6. eine klare Analyse der Gesamtsituation
  7. argumentative und kommunikative Strategien
  8. mehr Selbstsicherheit
  9. mehr Redefreude
  10. stärkere Überzeugungskraft

Niemand, der Sie oder Ihren (schwierigen) Partner kennt, wird im Seminar sein. Darum gibt es hier auch keine Vorstellungsrunde und nur eine TeilnehmerIn je Firma. Wir sorgen gemeinsam dafür, dass alle so offen sprechen können, wie sie es brauchen. 

  • auch in schwierigen Situationen Ihren Partner*innen engagiert und mit echter Freundlichkeit zu begegnen.
  • gelassene Reaktionen auch in schwierigen Gesprächssituationen
  • Kritikgespräche in Erfolgserlebnisse verwandeln
  • charmant Grenzen setzen und Nein-sagen
  • Verantwortung für berufliche Beziehungen übernehmen
  • Entspannungsübungen 
  • Techniken zur Steigerung des Selbstwertgefühls
  • Körpersprache der Überzeugung
  • Übungen zur Selbstbehauptung
  • Charmant Grenzen setzen und Nein-sagen
  • Mokassintausch
  • Klärung: das Vier-Ohren-Model
  • Gelungene Gesprächseinstiege
  • Richtig zuhören und fragen
  • Missverständnisse beseitigen
  • Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation
  • Argumentationstechnik
  • Zielgerichtet und zielgruppenspezifisch argumentieren
  • Feedback – Tough love!
  • Kritikgespräche in Erfolgserlebnisse verwandeln
  • Auf Angriffe souverän reagieren, Eskalation vermeiden
  • Grundlagen des Harvard-Verhandlungskonzepts
  • Kommunikation als Machtspiel (Umgang mit Manipulation)
  • Entscheidungen voranbringen
  • Zielvereinbarungen
  1. Einzel- und Gruppenübungen
  2. Rollenspiele zu Ihrer konkreten Situation
  3. Demonstrationen
  4. Theorieinput
  5. Selbstcoachingtechniken
  6. Improtheater
  7. Seminarunterlagen
  8. ggf. Videoaufzeichnungen mit Feedback
  • Das Seminar beginnt um ersten Tag um 11:00 und endet am dritten Tag um 14:00. Bitte halten Sie sich auch die Abende frei. 
  • maximal zwölf Teilnehmer*innen, die einander nicht kennen, drei Tage mit insgesamt 26 Stunden, 1700,00
  • Privatpersonen und Anmeldungen, die länger als 30 Tage vor dem Seminar erfolgen, erhalten 15% Rabatt.
  • Der genannte Preis versteht sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Im Preis enthalten sind zwei Abendessen, Kaffeepausen, Mittagsimbiss und Tagungsgetränke während des Seminars.
  • Eine Stornierung ist bis vier Wochen vor dem Seminar kostenlos. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Die Teilnahmegebühr wird umgehend erstattet. Danach ist die gesamte Summe fällig. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Selbstverständlich ist es ohne zusätzliche Kosten möglich, einen Ersatzteilnehmer*in zu stellen. Dieser darf allerdings mit keinem anderen Teilnehmer bekannt sein.
  • Wenn nicht anders vereinbart, finden die Seminare in Berlin statt.
  • Das Seminar kann ab fünf Teilnehmer*innen und mit verändertem Konzept auch bei Ihnen vor Ort stattfinden. Sie stellen zusätzlich den Raum und übernehmen meine Reistekosten. (Ab vier Teilnehmer*innen veranstalte ich das Seminar zu Ihrem Wunschtermin in Berlin und fülle die restlichen Plätze über meinen Newsletter.)

Download Seminarbeschreibung

Schwierige Gespräche sind nur so lange schwierig, wie man sie nicht führt.

Warum ich hier kein klassisches Coaching anbiete? Weil dies Seminar nachhaltiger ist und schneller wirkt.  Zu wissen, dass andere genau solche Probleme haben wie Sie selbst, ist ein wesentlicher Lernerfolg. Beim anderen zu sehen, dass die Angst, wenn vielleicht auch nicht unbegründet, so aber doch bewältigbar ist, relativiert die eigene Situation gehörig. Die Teilnehmer*innen beherrschen Techniken, die gleich am nächsten Tag anwendet werden.

Ich habe mich SEHR WOHL! gefühlt. Friederike Galland gelingt es kraft ihrer Kompetenz, Erfahrung und Glaubwürdigkeit, Begeisterung bei den Seminarteilnehmern zu wecken. Der Umgang im Seminar ist rücksichtsvoll, fröhlich, kompetent, interessiert. Frau Gallands Feedback ist sehr offen, sehr direkt, sehr individuell für jeden.

Weitere Angebote zum Thema "Schwierige Gespräche erfolgreich führen"

  • zwei Tages Seminar für das ganze Team
  • eine Team-Entwicklungsmaßnahme
  • Die Inhalte stimmen teilweise mit „Schwierige Gespräche erfolgreich führen“ überein, werden aber individuell auf Ihre Situation und das Team abgestimmt.
  • Bitte erfragen Sie Ihr konkretes Angebot

Führungskräfte sind immer dann besonders gefordert, wenn es nicht gut läuft. In diesem Seminar lernen Sie:

  •  Kritikgespräche rechtzeitig zu führen
  • Kritikgespräche konstruktiv zu führen
  • Kritikgespräche zum Erfolg zu führen